Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Poteau sectionné depuis Août 2020

Dom4343
contributeur
341  

Poteau sectionné depuis Août 2020

Suite à un signalement de poteau endommagé par un camion plus d internet depuis fin Août 

Orange est au courant après plusieurs appels mais à chaque fous les conseillers montent un nouveau dossier comme quoi c est pas au point d une part ensuite on vous envoie des messages comme quoi ce sera résolu en octobre puis en novembre et puis en fait rien ne se passe le Maire ne peut rien faire a moins de connaître quelqu' un qui travaille dans le service concerné je ne vous pas d autre solution pour faire avancer la réparation la société qui réparé les poteaux m a dit qu' elle attendait le signal d Orange pour réparer est ce que quelqu' un aurait une solution merci car depuis Août plus d internet difficile pour le télétravail !

 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
332  

Re: Poteau sectionné depuis Août 2020

@Dom4343 

 

un signalement avait été fait ici ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796878 membres inscrits 🧡

4540 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne