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internet & fixe mes services Orange

Prélèvement auto inopérant

nivonie
contributeur
206  

Prélèvement auto inopérant

Bonjour,

 

malgré la mise en place du prélèvement auto, je dois encore régler par CB la ligne fixe alors que c'est OK pour Internet :

 

Capture_Orange_Prélèvements.jpgCapture_Orange_Montant_impayé.jpg

Pourquoi cela ne fonctionne pas correctement pour le fixe ?

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
201  

Re: Prélèvement auto inopérant

bonjour @nivonie 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

ps/ tu as une capture d'écran qui a été rejetée car il y avait tes infos perso

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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