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internet & fixe mes services Orange

Prélèvement

Hulya
contributeur
366  

Prélèvement

J’ai eu un prélèvement de 2.49 pour pass jeux orange alors que je ne suis pas inscrit dessus sa ma prélever 2 fois il dise que c est 2.49 par semaine
3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
353  

Re: Prélèvement

Salut / Bonjour ! @Hulya

 

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

 

Au cas qu'il s'agissait d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
335  

Re : Prélèvement


Bonjour @Hulya,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé


-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

signature.jpg

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
314  

Re : Prélèvement


Bonjour @Hulya,


N'ayant aucin retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une soltion. Je reste néanmoins à votre disposition.


Bonne journée,


AlexandreK

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