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Bonjour, en date du 4 décembre 2021, j'ai acheté un portable orange. Je l'ai pris avec payement en 11mois. Donc j'aimerais comprendre pourquoi ses prélevements sont toujours actif .

Cordialement 

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Bonjour @Margot7101 

si tu as été prélevé le 04/12/2021 tu ne devrais pas être prélevé le 04/12/2022

cdt

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Bonjour @Margot7101,

Je prends connaissance de votre message à l'instant, et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse .

Afin de vous apporter mon aide concernant la paiement de votre téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence