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Prélèvements abusifs

Bubu25
contributeur
312  

Prélèvements abusifs

Bonjour.  J'ai reçu aujourd'hui un message d'Orange comme quoi j'avais souscrit un abonnement jeux (2x1,99euros),  ce qui est faux. 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
287  

Re: Prélèvements abusifs

Salut @Bubu25

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

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