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Bonjour,

Ma connexion internet fibre est en panne depuis 3 semaines. J'ai eu un prêt d'un Airbox 2 4G avec 200Go, mais depuis aujourd'hui, je n'ai plus d'accès internet avec.

Autour de 40Go consommés en 3 semaines.

En essayant de joindre le 3900, pas de contact pour résoudre cette situation.

Merci pour vos réponses.

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bonjour @tara9 

passe en boutique orange après avoir pris rendez vous

cdt

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Rdv qui sera encore en milieu de semaine prochaine.

Et pendant ce temps, je continue à payer des services qui ne sont pas fonctionnels.

Le service 24h,7j/7 ne remplit pas son rôle finalement.

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bonjour @tara9 

à partir de lundi,on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @tara9, 

Afin de vous apporter mon aide sur votre Airbox défaillante, ainsi qu'un suivi sur votre panne Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel.