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[#1]

Bonjour,

J'aimerais bien savoir pourquoi ma premiere facture a pris 1 euros de plus par rapport au tarif de la boutique.

J'ai s'ouscris un forfait OPEN Play 30 go a 72,99euros et je me retrouve avec une facture de 73,99euros.

Est ce que quelqu'un pourrait m'éclairer.

Merci

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Salut @julo59

Après ouverture de la page  : http://contact.orange.fr/

Clique successivement  sur,   vous venez de nous rejoindre /

Explication sur la première facture /

Open /

Déroule la page, et tu auras la possibilité de " chatter"

avec un conseiller.

A moins qu'un webconseiller sera de passage,

et prendra contact avec toi .

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Merci pour l'info. Cela ne marche pas.

Je ne peux pas consulter un conseiller. Bizarre

[#4]

Je suis toujours dans l'attente d'informations concernant ma facture. J'espere qu'un conseiller vera mon message.

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Salut @julo59

Si tu passes par ce service : http://contact.orange.fr/

pour avoir accès au service eChat, faut éventuellement

désactiver le bloqueur de pub de ton navigateur, si installé .

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Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

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Merci à tous. C'est bon pour la facture. J'ai vu directement avec le service client au téléphone.