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Bonjour @Antoine752 

J'ai demandé à ce que vous soyez recontacté pour reprendre un rendez-vous. 

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

[#2]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu d'appel pour programmer un rdv.

Avez-vous un retour ?

 Bientôt 7 mois sans service....

[#3]

Bonjour @Antoine752 

J'ai pris contact avec le responsable des équipes techniques de votre région pour que ce rendez-vous soit proposé dans les plus brefs délais.

Je ne manquerai pas de faire un point avec vous d'ici quelques jours.

Bonne journée,

Nicolas

[#4]

Bonjour,

Toujours pas de rappel....

Vous êtes en train de gagner du temps pour me faire croire que vous faites quelque chose alors que vous ne faites rien, une fois de plus. Est-ce que un jour j'aurai mon service que je paie 40€ par moi en ce moment alors qu'il ne fonctionne pas ???????

La lettre pour le service consommateur est parti il y a une semaine, je vais saisir le médiateur des télécoms, si une solution n'est pas trouvé rapidement !!!

Service client vraiment inefficace, tout ça juste pour intervenir sur un poteau !!!!

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Bonjour @Antoine752 

Comme je m'y suis engagé je vous fais un retour suite aux actions que j'ai menées.

Une étude va être réalisée afin de déplacer ce poteau. Je ne manquerai pas de vous faire un retour d'ici la fin de la première semaine du mois de Février.

Rassurez-vous, le dédommagement sera à la hauteur des difficultés rencontrées.

Bonne journée,
Nicolas

[#6]

Bonjour,

Très bien vous voulez déplacer le poteau mais quand ?????

On m'a déja dit ça il y a plusieurs semaines et toujours rien. Les travaux vont surement être long et je n'ai toujours pas d'accès ?

Vous ne répondez toujours pas à ma problématique !!! EST CE QUE UN JOUR J'AURAI MON SERVICE ?????

[#7]

Bonjour @Antoine752 

Nous sommes désolés pour ce délai et ces travaux à réaliser. Merci de votre patience;

Bonne journée 

Christophe