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Problème Référence Boitier fibre

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Problème Référence Boitier fibre

Bonjour,

Je souhaite souscrire à un abonnement fibre Orange, or, lorsque l'on me demande la référence du boitier (FI-XXX-XXX), je rentre la mienne et il s'affiche un message d'erreur indiquant que la référence n'est pas bonne...

Je ne comprend pas, quelqu'un aurait-il la réponse ?

Merci par avance !


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Re: Problème Référence Boitier fibre

bonjour @TomFLCH 

 

merci du retour,pour le reste en principe oui,mais il faudra voir avec le service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: Problème Référence Boitier fibre

bonjour @TomFLCH 

 

voir ici

https://fibre.guide/deploiement/pto

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Problème Référence Boitier fibre

Bonjour @melet39 ,

J'ai finalement réussi à régler le problème.

Merci quand même !

J'ai cependant une autre question, étant engagé 12 mois avec Orange mais quittant mon logement dans 9 mois, pourrais-je résilier mon abonnement conformément à la loi Chatel sans avoir à payer les mois restant ?

Cordialement,

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Re: Problème Référence Boitier fibre

bonjour @TomFLCH 

 

merci du retour,pour le reste en principe oui,mais il faudra voir avec le service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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