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Problème activation carte sim
Bonjour,
Je n'arrive pas à activer ma carte sim.
Après avoir rentré les 13 chiffres, j'obtiens le message d'erreur :
"Votre carte SIM n'a pas pu être activée.
Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM.
Veuillez contacter le service client".
Or, je n'arrive pas à trouver comment ouvrir une discussion par echat.
Que puis-je faire ?
Merci
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Re : Problème activation carte sim
Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte Sim
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Problème activation carte sim
il semble que le problème soit national (réponse du 3900) délai de resolution de la panne d'activation des cartes sim 72 H;