Bonjour,
Je vous contacte pour essayer de régler mon soucis avec un décodeur TV d'orange.
Je suis passé d'un contrat internet+mobile à un contrat contenant que l'offre internet. Cependant, depuis que j'ai ce nouveau contrat, je peux voir sur mon profil internet que le décodeur TV m'est prêté alors que je l'avais rendu auparavant dans mon ancien contrat et que j'en ai pas reçu de nouveau.
De plus, lors de la restitution de mon décodeur TV (parabole que je ne peux pas installer sur mon appartement), les conseillers orange ne m'ont donné aucun justificatif de restitution (ils l'ont même déchiré soi-disant que c'est inutile).
J'aimerais que le dossier soit ré-actualisé pour ne pas payer plus tard un décodeur que j'ai déjà rendu.
Cordialement,
