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Problème avec un conseiller du 3900
Après un appel ce jour du 10/02/2023 à 11:38 au 3900, je tombe sur une conseillère au comportement inadmissible.
Je souhaiterais que l'appel (en principe enregistré) soit écouté par sa hiérarchie.
Des excuses sont à me présenter. C'est inadmissible.
Je souhaiterais donc porter réclamation à ce sujet.
Quelle démarche entreprendre?
nota: heureusement que tous les conseillers ne sont pas comme ça, j'ai réitéré mon appel au 3900 à 11h52 pour avoir les renseignements. L'échange avec cette autre conseillère a été très cordial et enrichissant. Les réponses apportées sur un ton agréable.
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Re: Problème avec un conseiller du 3900
envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt
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Re: Problème avec un conseiller du 3900
Bonjour , @Greg421488 ,
Peine perdue
Les conversations ne sont pas enregistrées !!!
Avec un peu de chance , il n'y aura aucunes traces de ton appel dans les dossiers !!