Bonjour,
Je devais recevoir ma montre Xiaomi Mi Watch hier.
En regardant le suivi de colis je vois que celui-ci a été livré hier à 10h16.
Cependant cela est impossible car j'étais au travail à ce moment là.
Je suis donc allez jusqu'au dépôt Chronopost à 20km de chez moi.
Le monsieur me dit que c'est une nouvelle livreuse qui fait mon secteur et qu'elle a signé le colis à ma place.
Il n'a pas réussi à la joindre et a dit qu'il l'appelerais dans la journée.
Il m'a recontacté deux fois en me disant qu'elle ne répondait pas et m'a dit de vous en faire part pour que vous ouvriez un dossier de réclamation.
Effectivement par téléphone Chronopost me dit que c'est à vous de faire une réclamation.
J'ai regardé dans la boite au lettre ce matin et toujours rien
J'ai mis un mot à l'entrée de mon immeuble au cas où quelqu'un l'ai eut dans sa boite au lettre mais je n'ai pas reçu d'appel.
Mon colis semble donc volé par la livreuse ou un voisin malhonnête (il y a 11 étages dans mon immeuble).
Dans tout les cas je souhaite recevoir la montre avant la fin de l'ODR car l'offre était vraiment intéressante.
Chronopost n'a pas le droit de signé le colis à la place des clients et je jure sur mon honneur que je n'ai pas reçu le colis.
Cordialement,
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