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Bonjour à tous, 

est-ce quelqu’un sur la communauté d’entraide à trouvé la solution pour connecter le poêle au wifi étant en dehors de la maison.

merci d’avance pour l’aide apportée.

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salut @Mm08 

en dehors de chez toi tu ne peux pas te connecter en wifi sur ta propre box

tu dois d'abord connecter le poêle en wifi depuis chez toi, puis activer les accès externes

PS : et évites les doublons, j'ai tout fusionné dans le même fil

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Bonjour @fredolerouge

je débute dans la communauté d’entraide je n’ai pas l’habitude.

Comment activer les externes ? 

merci 

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re @Mm08 

ça il faut que tu regardes dans la doc de ton poêle

pour la partie wifi, tu dois procéder en deux temps, à commencer par la séparation des réseaux 2,4 et 5 Ghz

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

tu verras alors apparaître deux réseaux wifi :

- livebox-xxxx : le réseau 2,4 GHz

- livebox-xxxx_5GHZ : le réseau 5 GHz

depuis ton téléphone, tu te connectes au réseau 2,4 GHz puis tu lances la configuration de ton poêle suivant la notice

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J’ai essayé à plusieurs reprise cette procédure mais malheureusement cela ne fonctionne pas je suis rentré dans les paramètres de la live box

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re @Mm08 

ne passes pas par l'appli "ma livebox" depuis un smartphone pour paramétrer le wifi, pour séparer les réseaux fais le depuis un PC en respectant une des procédures données plus tôt

a priori les réseaux sont séparés, alors qu'est ce qui "ne fonctionne pas" ?

(et passes par un PC c'est préférable pour le paramétrage)

PS : penses à me "citer" que je sois averti de tes réponses (comme tu l'es des miennes) : tu fais arobase+pseudo (une liste t'est proposée dès que tu fais arobase tu choisis mon pseudo)

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@fredolerouge  En rentrant dans les paramètres Livebox 5GHZ y’a t’il quelque chose à modifier ? Car toujours rien impossible de connecter le poêle en dehors de la maison 

merci 

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Bonjour,.      La solution a été trouvée par intervention du fournisseur . Il a changé la carte de communication défaillante sur le poêle edilkamin. Depuis le wifi externe fonctionne normalement  et la liaison bluetooth intérieur avec la télécommande aussi ,

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Merci mais je ne pense que cela vient de là le poêle fonctionnait très bien en dehors de la maison il ne fonctionne plus depuis samedi depuis que j’ai changé de live box les paramètres 2,4GHZ et 5GHZ ne sont plus les mêmes j’ai essayé à plusieurs reprises de suivre la procédure explique plus haut mais rien ne fonctionne 

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salut @Mm08 

il n'y a rien à modifier, tu sépares simplement les canaux et avec ton smartphone tu te connectes au réseau 2,4 GHz

cela n'affecte rien d'autre que de voir les deux réseaux séparés, rien d'autre

et ensuite, c'est la procédure décrite dans ton manuel, tu refais la connexion complète en repartant de zéro