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Problème d'homologation de ma ligne / activation e-sim impossible...

sduiz1
contributeur
245  

Problème d'homologation de ma ligne / activation e-sim impossible...

Bonjour,

 

Je demande de l'aide afin d'activer cette fonctionnalité, ma ligne n'est pas homologuée malgré l'envoi récent de tous les justificatifs nécessaires (ligne mobile pourtant créée en aout 2018). Je viens d' investir fin aout dans un iPhone Xr afin de profiter de cette fonctionnalité, après plusieurs appels passés au service client commercial et technique, personne ne trouve de solution, on me demande de patienté une semaine à chaque appel, je commence à désespérer... Help !

1 RÉPONSE 1
Pascal_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
226  

Re : Problème d'homologation de ma ligne / activation e-sim impossible...


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées

en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.


J'attends votre retour.


Je vous souhaite une bonne journée.


Pascal V

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