- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Problème de crédit mobile
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème de crédit mobile
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour à tous !
Je viens solliciter votre aide car j'ai un problème avec mon iphone 4 :
Quand je vais sur l'application d'orange il mette que mon crédit est épuisé mais en dessous il dise qu'il me reste 4euros50 et donc je ne peux pas utilisé mon crédit car il est sois disant épuisé mais il reste donc une somme. (pareil sur le site)
Image: http://hpics.li/6df9e20
J'ai évidemment cherché partout si d'autres avait le même problème mais je n'ai pas trouvé grand chose !
En espérant une solution
Merci d'avance !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour;
Vous avez un forfait multilgne Open M6 bloqué.
Celui ci comprend deux parties:
- le forfait à 15,12 €,
- un compte mobile qui contient vos rechargements
Ce compte est débité quand votre forfait principal est épuisé, vous pouvez encore vous servir de votre mobile jusqu'à épuisement des 4,50€.
Au délà il faufra recharger ou attendre le renouvellement de votre forfait à la date de facturation...
Voir tous les moyens de rechargement:
http://assistance.orange.fr/recharger-du-credit-tous-les-modes-de-rechargement-2152.php
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Hélas non, de plus le "compte mobile" est seulement débité quand votre forfait/crédit de base est épuisé..
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour;
Vous avez un forfait multilgne Open M6 bloqué.
Celui ci comprend deux parties:
- le forfait à 15,12 €,
- un compte mobile qui contient vos rechargements
Ce compte est débité quand votre forfait principal est épuisé, vous pouvez encore vous servir de votre mobile jusqu'à épuisement des 4,50€.
Au délà il faufra recharger ou attendre le renouvellement de votre forfait à la date de facturation...
Voir tous les moyens de rechargement:
http://assistance.orange.fr/recharger-du-credit-tous-les-modes-de-rechargement-2152.php
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de crédit mobile
Merci de votre réponse mais j'ai une toute derniéres question serait-il possible de transférer le crédit du compte mobile dans le crédit de base de telle sorte a ce que j'ai un crédit a 4euros50 et mon compte mobile a 0 euros ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Hélas non, de plus le "compte mobile" est seulement débité quand votre forfait/crédit de base est épuisé..