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Cela fait maintenant plusieurs semaines que je suis privé d’internet, de télévision et de téléphone fixe, alors que Orange S.A. continue de prélever mes factures sans fournir le moindre service.

Aucune solution, aucun suivi sérieux, aucun responsable capable de prendre le dossier en main. Le mépris envers les clients est inadmissible et le niveau d’incompétence est tout simplement scandaleux.

Faire payer un service inexistant pendant des semaines est honteux. Plus jamais chez Orange. Service catastrophique, à éviter absolument.

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Cela fait maintenant plusieurs semaines que je suis privé d’internet, de télévision et de téléphone fixe, alors que Orange S.A. continue de prélever mes factures sans fournir le moindre service.

Aucune solution, aucun suivi sérieux, aucun responsable capable de prendre le dossier en main. Le mépris envers les clients est inadmissible et le niveau d’incompétence est tout simplement scandaleux.

Faire payer un service inexistant pendant des semaines est honteux. Plus jamais chez Orange. Service catastrophique, à éviter absolument.

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Bonjour @Popoi,

Je suis sincèrement navré de cette situation. 

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition.
Max

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Bonjour @Popoi 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.


Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric