- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Re: Re : Problème faux prétexte garantie IPhone
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème faux prétexte garantie IPhone
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Problème faux prétexte garantie IPhone
Après avoir contacté Apple, le téléphone ayant plus de 1 an je fûs dirigé vers l’assistance. En moins d’une semaine, mon téléphone a fait un aller retour chez le réparateur avec colle diagnostic: Oxydation constaté l’appareil a été utilisé de manière adéquate!
Sauf qu’il n’est jamais tombé dans un quelconque produit, je ne m’en sers pas comme couvert pour déjeuner, il n’a jamais été sous la pluie...tout au plus je l’utilise dans une coque de protection pour aller courir....
Le prétexte me semble un bon moyen afin d’éviter une réparation à leurs frais!
Que faire?
Merci par avance pour votre aide.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème faux prétexte garantie IPhone
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème faux prétexte garantie IPhone
Bonjour @Texier1
Votre iPhone a-t-il été acquis chez Orange ?
Car la 2ème année, en cas de défaut de conformité avéré de votre terminal, la garantie légale de conformité du vendeur s'applique, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème faux prétexte garantie IPhone
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème faux prétexte garantie IPhone
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème faux prétexte garantie IPhone
Bonjour @Texier1
En cas d'oxydation du mobile, je vous invite à contacter votre assurance mobile (Orange ou autre...).
G-rm
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Problème faux prétexte garantie IPhone
Bonjour, pourriez vous m'en dire un peu plus à ce sujet,
merci par avance
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Problème faux prétexte garantie IPhone
Bonjour @Texier1
Un téléphone mobile broyé, fondu ou oxydé est exclu de la garantie mobile Orange.
Dans ces cas-là, seule une assurance mobile pourra réparer ce dernier.
Orange propose 4 assurances mobiles.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !