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Bonjour à tous,

J'ai un incident sur ma ligne qui doit être réparé dans 4 longs jours ...

Je n'arrive pas à joindre le service clientelle car, sur la page du suivi de l'incident, ce n'est pas mon numéro de ligne fixe qui est indiqué mais un autre inconnu ...

Quelqu'un d'orange aurait-il la bonté de me contacter sur mon portable ?

J'aurai bien était sur le chat, mais il est introuvable.

Merci d'avance.

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bonjour @cj24

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux par un autre moyen
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Merci infiniment pour le dernier lien !

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re @cj24

de rien,tiens nous au courant si le problème est résolu

bon après midi