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Bonjour,
J'ai déjà contacté le service commercial puis technique mais c'est au point mort. Je ne sais pas quoi faire,je payes pour ne rien avoir...
On m a indiqué un retard de livraison du téléphone fixe mais je n'ai pas accès à la télé et internet non plus.
La Livebox indiqué problème de synchronisation. Je veux une solution svp. L'expert technique ne m'a jamais contacté même après avoir attendu plus d"une heure... je suis assez déçu.

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salut @ThomasC24 

fibre ou ADSL/VDSL ?

qu'as tu déjà fait ?

as tu réessayé de contacter le 3900 ?

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Vdsl, le 3900 m a prévu un rdv avec un expert qui na pas appelé, c'était mon 2 e contact avec le service téléphonique.
La ligne téléphonique à un problème apparemment pour ce que je déduis et je n'ai donc pas de Livebox, j'habite un appartement créé dans une maison qui a été divisée en deux, cette ligne est peut être à créer car la Livebox du voisin fonctionne apparemment.

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re @ThomasC24 

alors 3900, eux seuls vont pouvoir faire quelque chose

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Mais j'en ai marre de rappeler encore alors qu'ils m'ont promis un appel d'un "expert technique".... j'ai perdu mon temps dans ces appels et dans l'attente d'un appel .....

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Mon service devrait être livré depuis le 19/04 et les différentes parties du site me disent que c'est en cours de livraison.

Demande d'assistance

Dossier 257508908 du 20/04/2019