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Problèmes multiples

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Problèmes multiples

Très déçu d’orange...
Étant apprenti avec un salaire d’environ 1000€ au plus, un prêt de voiture à payer le loyer etc ... je m’engage chez orange avec un service très coûteux en me disant que le service client doit être efficace vue le prix.
Après 1 an chez eux plusieurs problèmes arrive. Problème de connexion wifi, problème avec la télécommande du décodeur qui ne fonctionne pas, inscription avec OCS qui fonctionne quand ça lui chante, augmentation du forfait (2 euros c’est pas énorme mais sans accord). Je me rend donc en agence pour trouver une solution et avoir un geste pour baisser le coût de l abonnement mais aucune solution proposée. Un technicien me contacte pour les problèmes techniques rencontrés et il me propose de changer le matériel une foi de plus. Je suis extrêmement déçu au vue du prix et le service en retour autant passer à un opérateur moins chère avec moins d’options mais des personnes compétentes qui ce préoccupe de leurs clients...
Je suis très déçu et espère trouver quelqu’un afin de résoudre ces problèmes.
1 RÉPONSE 1
Webconseiller
33  

Re : Problèmes multiples

Bonjour @Nico6825 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

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