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Problèmes sur le centre de notifications

renejcolin
contributeur
290  

Problèmes sur le centre de notifications

Bonjour,

 

Cela fait plusieurs jours que je reçois des notifications incorrectes sur mon espace client qu'il m'est impossible de supprimer.

 

Je suis notifié du prélèvement de mes factures, ainsi que d'autres annonces, via la cloche présente en haut à droite de votre site web. Exemple (numéro masqué par sécurité) :Screenshot 2020-04-29 at 18.20.14.png

 

La notification ci-dessus est correcte et correspond au forfait lié au numéro masqué. En revanche, je reçois également la notification ci-dessous qui elle est erronée, et pourtant attachée au même numéro masqué :Screenshot 2020-04-29 at 18.21.02.png

 

Comme vous pouvez le constater, les 2 notifications mentionnent une date différente. Est-il possible de supprimer ces notifications, ou au moins de corriger votre algorithme pour qu'il arrête d'envoyer de fausses notifications sur mon Espace Client ?

 

 

D'avance merci.

2 RÉPONSES 2
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
250  

Re : Problèmes sur le centre de notifications


Bonsoir @renejcolin,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
228  

Re: Re : Problèmes sur le centre de notifications

bonjour @renejcolin 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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