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Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que je reçois des notifications incorrectes sur mon espace client qu'il m'est impossible de supprimer.

Je suis notifié du prélèvement de mes factures, ainsi que d'autres annonces, via la cloche présente en haut à droite de votre site web. Exemple (numéro masqué par sécurité) :

La notification ci-dessus est correcte et correspond au forfait lié au numéro masqué. En revanche, je reçois également la notification ci-dessous qui elle est erronée, et pourtant attachée au même numéro masqué :

Comme vous pouvez le constater, les 2 notifications mentionnent une date différente. Est-il possible de supprimer ces notifications, ou au moins de corriger votre algorithme pour qu'il arrête d'envoyer de fausses notifications sur mon Espace Client ?

D'avance merci.

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Bonsoir @renejcolin,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

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bonjour @renejcolin 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt