internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J ai un serveur chez Hetzner depuis 6 jours des qu ont joue sur notre serveur ont a un ping de 200( ' même ceux qui ont orange fibre )

vous etes xx personnes a avoir le probleme dans toute la france
- les tests MTR demandés par Hetzner semble bons
- quand vous vous connectez sur la machine sur n'importe quel service (jeux, communication vocale, etc) vous avez de très gros pings, des pertes de paquets
- si vous testez les même services sur d'autres machines (OVH par exemple) aucun problème
- etc... noter tout ce qui est important
- ce n'est pas un problème de performance de la machine car les personne qui ne sont PAS CHEZ ORANGE n'ont aucun problème.

Voici la réponse de hetzner If Orange is not willing to solve this our upstream provider will not be able to solve this on his own.

If the network edge between Orange and Telia is the source of this, both parties need to solve this.

Si Orange ne veut pas résoudre ce problème, notre fournisseur en amont ne sera pas en mesure de le faire lui-même.

Si la limite du réseau entre Orange et Telia est à l'origine de ce problème, les deux parties doivent le résoudre.

Kind regards

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen / Germany
Tel: +49 9831 505-0
Fax: +49 9831 505-3
www.hetzner.com

Je devais avoir un rdv le Samedi personne d 'orange ma répondu.

Merci pour votre aide

[#2]

bonjour @h4x0r3d 

J'ai tester plusieur serveur  hetzner, et je n'ai rien constater d'anormale ping entre 30 et 35ms pour un serveur hebergé au fin fond de la campagne allemande rien d'anormale.

avec un MTR on constate que le routeur  core12.nbg1.hetzner.com [213.239.245.25] peut mettre du temps a repondre au ping suivant la charge, normale c'est pas son rôle principale donc la finalité c'est que sa met 35ms pour atteindre la destination finale.

[#3]

j ai le souci de 200 ping tous les soirs donc y a un souci entre orange le routeur ou Elia

[#4]

Salut @h4x0r3d 

C:\Users\xxxxxxx>tracert www.hetzner.com

Détermination de l’itinéraire vers www.hetzner.com [88.198.255.177]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 2 ms 3 ms 80.10.238.85
3 2 ms 2 ms 2 ms ae121-0.ncren102.rbci.orange.net [193.253.150.218]
4 7 ms 6 ms 6 ms ae43-0.niidf302.rbci.orange.net [193.252.159.161]
5 7 ms 7 ms 7 ms ae40-0.niidf301.rbci.orange.net [193.252.103.37]
6 13 ms 27 ms 21 ms 81.253.184.6
7 155 ms 151 ms 156 ms 193.251.248.0
8 68 ms 65 ms 62 ms ldn-bb4-link.ip.twelve99.net [62.115.122.180]
9 145 ms 156 ms 182 ms hbg-bb4-link.ip.twelve99.net [62.115.122.160]
10 29 ms 29 ms 29 ms nug-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.113.175]
11 163 ms 163 ms 170 ms hetzner-ic340780-nug-b1.ip.twelve99-cust.net [213.248.70.1]
12 33 ms 29 ms 28 ms core11.nbg1.hetzner.com [213.239.203.137]
13 29 ms 29 ms 30 ms ex9k2.dc1.nbg1.hetzner.com [213.239.203.214]
14 29 ms 28 ms 29 ms static.88.198.255.177.clients.your-server.de [88.198.255.177]

Itinéraire déterminé.

Ca chatouille entre OpenTransit OINIS (filiale orange) et Telia.

Encore une histoire de gros sous parce que l'un considère sans doute que l'autre ne paye pas assez pour le backbone.

C'est une histoire à régler entre Orange, Telia et Hetzner. Vont-ils discutailler en français, en suédois ou en allemand...? That's the question.!

Mais les clients de ce forum n'y peuvent rien.!

Cdt

.

[#5]

bonjour @Dispar 

le routeur traite les infos en transite et enssuite s'il a le temps repondra a ton ping avec une latence plus ou moins elevé, les routeur ne sont pas forcement obliger de repondre au ping s'il ont du travail, entre autre traité le transite .

la preuve en ai  ton traceroute a 29ms

Donc comme jle dit rien d'anormale sinon ta destination aurrait été impacter egalement avec un ping de plus de  200ms

[#6]

Je suis d accord avec toimes gars sont en fibre et  en adsl rencontre des 200 pings sur notre jeux.

[#7]

Bonjour, je confirme que c'est toujours un problème.

Hetzner est au courant et affirme que le problème ne vient pas d'eux mais d'Orange.