Bonjour on m'a volé mon téléphone (iphone 6s) sur mon lieu de travail, j'ai donc fais les démarches à l'assurance mobile orange dont je paye 12 euros par mois depuis 1 an et demi . En boutique il m'ont demander d'envoyer un chèque du reglement de l'année complète qu'il encaisserai si je me faisais rembourser. Aujourd'hui je rencontre un gros problème l'assurance ne veut pas me remboursé Mon téléphone car ça ne rentre pas dans mes garanties mais il m'ont prélever le chèque. Je n'ai donc plus de téléphone donc pourquoi payer l'assurance à l'année sachant que c'est sans engagement au bout de un an? Quelles sont les démarches à faire pour récupérer mon chèque et résilier cette assurance. J'appelle cela une arnaque nous seulement je ne me Fais pas remboursé mon téléphone mais on m'oblige à payer une année complète pour une assurance qu'il ne me servira à rien vu que je n'ai plus de téléphone ! Merci de vos réponses
