internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir.
En ayant changé Ma Livebox4 en la demarant un message s’affiche en me disant que l’identifiant n’est pas reconnu puis j’ai un autre message qui s’affiche dessus en me disant qu´il y avait un mauvais branchement hors tout est en ordre.
J’aimerai savoir quel est le problème et comment le résoudre ?
Merci bien

[#2]

bonjour @Yanis5

c'est simplement un échange de livebox4 ou une nouvelle livebox4 qui remplace un autre modèle

cdt

[#3]

Comment je pourrait la faire marcher ? Cars la il et inutilisable je peut nis acceder a l’internet nis au telephone nis a la télé...

[#4]

@Yanis5

tu n'as pas répondu à la question

[#5]

C’est un changement parce que l’ancienne avait un probleme...

[#6]

bonjour @Yanis5

as tu recu le sms d'activation,sinon rentre tes identifiants de connection manuellement

cdt

[#7]

Non aucun sms reçus.
Alors sa aucune idée comment je fait pour les rentrer ?
Merci de ton aide.

[#8]

re @Yanis5

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

cdt

[#9]

C’est bon ! Un technicien et venu a mon domicile. C’etait un problème de mise a jour en l’installant elle c’etait planté.
Mais bon merci pour votre aide sa marche !!

[#10]

bonjour @Yanis5

merci du retour,content pour toi

bonne journée