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Bjr, 

Cela fait maintenant depuis le 5 Mai 2021 que j’ai reçu mes équipements fibre. 

Or il se trouve que le technicien lors des 2 rdv  constate la même chose… Free n’a pas fait les travaux de raccordement. 

Étonnant quand je pense qu’avant j’étais chez SFR et que ça la fonctionnait très bien. Comme par hasard dès la demande de changement d’opérateur la section fibre est coupée. 

Après maintes et maintes relances… on m’a indiqué auj que je devais restituer mes équipements ?!?!? Non mais c’est une blague sérieux !!!!

J’ai vu pas mal de personnes ayant le même problème, à part attendre un webconseiller, je ne sais plus quoi faire !  

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bonjour @Greg98 

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Déjà fait plusieurs fois le 3900, cela n’avance pas plus que ca! 

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bonjour @Greg98 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Greg98,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Bruno

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bonjour @Greg98 

le webconseiller va s'occuper de ton dossier

bonne journée

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bjr je ne peux pas vous envoyer de msg privés car j’ai apparemment atteint la limite… 

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Bonjour @Greg98 ,

Je vous invite à vider votre cache pour pouvoir échanger avec nous en privé.

Rizo

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bonjour @Greg98 

comme dit le webconseiller tu vide le cache de ton navigateur ou tu essaie avec un autre

cdt