Bonjour,
En ce moment c est l enfer avec orange je vais essayer de faire simple.
Il y a un mois déménagement, je fais ma démarche en ligne.
Au bout de 15 jours rien.
Encore une semaine et je reçois un mail comme quoi j ai demandé une résiliation et que je dois renvoyer la box.
Puis 2 jours après j apres qu il y a eu une erreur et que orange a écrasé la ligne de ma voisine d immeuble soit disant a ma demande....voisine en colère.
39 00 au moins 10 appels pour qu on me dise que le mail de résiliation était une erreur de pas en tenir compte.
On me promet la ligne pour le 5 octobre.
Je vous passe tous les soucis "mineurs " nombreux appels et déplacements chez orange.
Sauf que aujourd'hui mail de menace de mise en demeure car j ai pas restitué la box !!!!!!
Je ne sais plus quoi faire au 39 00 j ai des personnes robotisées qui me répondent et ça n avance pas.
Je ne peux pas me déplacer en boutique avant 15 jours a cause de mon travail.
Qu est ce que je risque sachant que je n ai fait aucune demande de résiliation.
Est ce que je peux demander réparation du préjudice subit à savoir le temps perdu au téléphone a me déplacer.... plus d internet ni rien a la maison depuis plus d un mois et sachant que orange m a aussi sans prévenir supprimé ma boite mail en pleine période de déménagement et de création d entreprise ??????
Help 😭😭😭
