internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

Voila mon probleme, j'ai souscrit à l'offre Open Jet et dans cette offre il y à donc 100go pour le cloud or quant je me connect au cloud la je n'ai que 10go de stockage. Ou sont les 90 autres ??

J'ai beau regarder si il y à une option à activé mais non je ne vois rien.

Que doit je faire ??? doit encore appellé le service client ??

Très cordialement.

[#2]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Bonjour,

En espérant qu'ils répondent à mon sujet. Je vais patientez...

Merci de votre réponse

[#4]

Bonjour  TonyDu82,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile et de compte internet ).
Merci

Bon après midi.

Jean Claude

[#5]

Bonjour,

Il se trouve que j'ai le même problème, ayant souscrit à Livebox Jet Fibre, je me retrouve avec 10 Go au lieu de 100 Go.

Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement

Yoan

EDIT : problème réglé automatiquement après envoi d'un premier fichier sur le Cloud, la capacité est passée de 10 Go à 100 Go.