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Bonjour,

Nous sommes mariés, mais les contrats/factures et autres sont juste au nom de mon époux, donc pour pouvoir effectuer des démarches au "magasin" Orange, je dois disposer d'une procuration.

Ils m'ont dit de la faire en ligne, mais bien sûr c'est tellement simple que je n'y arrive pas ! L'adresse mail pour la réception des factures est la mienne, et le numéro 06 pour nous contacter est celui de mon époux (simple n'est-ce pas !), donc quand j'ai suivi leurs instructions "rattacher un contrat", ça me répond que c'est déjà fait !

Quelqu'un saurait m'expliquer ?

Merci d'avance.

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Salut @C-moi

Si tu y arrives pas en ligne, le mieux serait de voir la question
par " Chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

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Oui j'y avais pensé mais je demandais au cas où quelqu'un aurait eu une autre solution. Sinon oui je contacterais le Chat lundi.