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Bonjour, j’ai fait une réclamation il y a maintenant plusieurs mois. Il était prévu que Orange me rembourse un mois d’abonnement internet et voilà maintenant plusieurs mois de suite que j’en vois mes factures s’enchainer sans que rien ne soit fait !

C’est la deuxième fois que je dois demander des nouvelles. La première fois j’ai dû me déplacer en boutique et demander à ce qu’on me donne une copie de la réclamation.

J’aimerais avoir des nouvelles et enfin voir arriver ce remboursement...

Cordialement !

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bonjour @Rahgolraan

refais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

sinon

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt