Bonjour,
Je vous ai contacté par chat il y a plus d'une semaine et j'ai eu au total 9 collaborateurs. On devait me recontacter pour une enième fois mais depuis une semaine plus de nouvelles.
Ma mère un souscrit par téléphone un contrat pour moi étant donné que je ne pouvais pas vous appeler de mon mobile. Elle m'a fait suivre tous les e-mails. Vous avez adressé ma première facture au ***************************** mais nous sommes toujours en travaux donc je ne l'ai pas recu. Je ne peux pas me connecter sur mon compte client car je n'ai pas le numéro client qui est sur votre facture que vous avez adressé à une adresse non habitée pour l'instant. Mon tél fixe que vous m'avez attribué est le **************. Je souhaite pouvoir payer ma facture, et mettre en prélèvement mais impossible de me connecter sur mon espace client car là aussi il faut le numéro de client comme pour faire une réclamation??? Je suis systématiquement orientée de service en service !!!!! Je veux juste payer, faire les modifs d'adressage de facture pour que je puisse recevoir vos courriers et vous payer.... Je ne comprends pas que ce soit si compliqué. Cordialement. ********************
[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].
