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Réclamation remboursement Orange depuis mai 2015 !!!!!!
Bonjour
Nous allons vers NOEL , j'ai une réclamation de mai 2015
date objet
20/07/15 12:00 |
RE: Contestation <<#162617-312280#>> |
voir l'en-tête complet fermer l'en-tête Return-Path: <support.contactplus@orange.com> |
#message p {margin-bottom: 0; margin-top: 0;} Bonjour, Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous vous assurons que le 19/05/2015 nous avons procédé au remboursement de votre achat pour un montant de 9.99 euros. Ce remboursement a été transmis au service facturation. Nous ne pouvons pas préciser davantage la date à laquelle ces remboursements seront présents sur votre facture.
Nous pouvons toutefois vous assurer que votre remboursement sera effectif sur l'une de vos deux prochaines factures au maximum.
Merci de votre compréhension. Bien cordialement, |
faut il attendre Pâques ? ou a la trinité ? de qui se moque -t-on ??? ma facture de novembre toujours RIEN ...................;
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Re : Réclamation remboursement Orange depuis mai 2015 !!!!!!
Bonjour,
Je vous invite à vous rapprocher du service client par téléphone pour avoir une personne du service réclamation.
Bonne journée
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Re : Réclamation remboursement Orange depuis mai 2015 !!!!!!
Jérémy
ça fait 3 fois depuis mai / juillet / septembre que je me rapproche du service client !!!!!!!!!!!!!!!
Nous en novembre et comme soeur Anne toujours rien a l'horizon
Vous trouvez ça normal ?
par avance Merci
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Re : Réclamation remboursement Orange depuis mai 2015 !!!!!!
Bonjour @savoisienne ,
Je vous propose d'étudier votre dossier concernant le remboursement. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.
Cordialement.
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Re : Réclamation remboursement Orange depuis mai 2015 !!!!!!
pas de réponse a ce jour .................... ce n'est que 9, 99 E mais c'est le principe qui me déplait
bonne journée
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Re : Réclamation remboursement Orange depuis mai 2015 !!!!!!
Bonjour @savoisienne ,
Je vous ai proposé mon aide le 16 novembre, j'attends donc vos coordonnées par message privé .
Cordialement.