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Bonjour,

Impossible d'envoyer un mail de réclamation par le formulaire orange. Le systeme revient toujours à la page d'envoi en indiquant qu'il manque des données, alors que tout est bien complété.

Pouvez-vous m'aider ? Ou tout est verrouillé volontairement par orange afin que l'on ne puisse pas envoyer de réclamation ?

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bonsoir @TYGLAS

éssaie avec un autre navigateur

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonsoir,

Merci pour l'information. Cela ne fonctionne pas non plus avec un autre navigateur. C'est bien un verrouillage Orange.

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bonjour @TYGLAS

c'est un bug orange,recommence à partir de lundi

cdt

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Bonjour à nouveau !

Je viens de réessayer, le formulaire ne fonctionne toujours pas, retour à la case d"part systématiquement.avec corriger les zones en  rouge, alors qu'il n'y en a pas et que le formulaire est bien rempli.

C'est donc bien une volonté d'Orange  de bloquer les réclamations.

Je contact la DGCCRF.

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bonjour @TYGLAS

vas sur ce lien,et à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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Bonjour,

Merci pour l'information, mais mon problème n'est aucunement résolu. et le formulaire de réclamation ne fonctionne toujours pas. je suis profondément déçu de la qualité Orange. Mais je ne lache pas l'affaire.

Bien cordialement.

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bonjour @TYGLAS

envoie un courrier de réclamation

cdt