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Bonjour,
Moi je veux m'adresser à Mr Frederic Le Mounier
Merci pour les 10 euros de dédommagement pour 4 mois et demis sans internet et si vous avez 5 minutes appeler moi je vous expliquerez.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @Bebertcat
personne t'appellera
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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Re: Réclamation
Merci mais c'est quand même fort qu'iis n'ont même pas le courage de nous rappeler.
Par contre encaisser tous les mois sans internet ça ils sont fort.
Je pense que je vais aller voir ailleurs vue que ma ligne et toute neuve maintenant
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Re: Réclamation
re @Bebertcat
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Réclamation
Bonjour,
Pour info je revient vers vous aujourd’hui après l’envoie d'un courrier recommande comme vous me l'aviez conseiller il est partie le 29/06/2020 reçu le 01/07/2020 AR reçu comme preuve et depuis plus de nouvelle c'est quand même formidable ils sont peut être encore confine il faudrait leur dire que c'est fini !!!
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Re: Réclamation
bonjour @Bebertcat
ce n'est pas normal,la réponse est sous 1 mois,vas plus loin
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Réclamation
Avez vous eu des informations ?
Cela m'intéresse
Merci
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Re: Réclamation
bonjour @lemsakenien
on va attendre un retour de @Bebertcat
bonne journée
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Re: Réclamation
Non toujours rien j'ai même abandonné ils sont très fort
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Re: Réclamation
bonjour @Bebertcat
merci de ton retour,malheureusement négatif
bonne journée