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[#1]

Bonjour 

comment récupérer ses données sur le cloud avant l’arrêt d’orange.

Où trouver un tutoriel ?

merci pour vos réponses 

[#2]

bonjour @JLJ81 

si ce n'est pas trop tard

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

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Ok merci mais je suis sur Sosh et il n’y a pas l’option « tous les fichiers »

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re @JLJ81 

tu ne l'as pas dans la colonne de gauche ?

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Non je n’ai rien 

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re @JLJ81 

désolé je ne vois rien d'autre

bonne soirée

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Ok merci 

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bonjour @JLJ81 

désolé pour toi

bonne journée

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salut @JLJ81 

@melet39 

tu as eu l'alerte quand ?

parce que tu n'avais que 6 mois pour récupérer les données et il fallait impérativement se connecter avec le compte mail principal

tu avais cette page de l'assistance :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

mais si tu as dépassé les 6 mois, il est normal que tu ne puisses plus y accéder

accessoirement, en toute logique, tu ne devrais rien avoir à récupérer sur le cloud, ses CGU étaient suffisamment claires en disant que tu devais posséder une copie pérenne des fichiers

en clair, le cloud ne devait être qu'un espace transitoire de tes données, tu devaient en posséder un copier chez toi, sur ton PC ou un disque dur externe

un autre article de l'UFC que choisir ici :

https://www.quechoisir.org/actualite-abonnes-orange-ce-qu-il-faut-savoir-sur-l-arret-du-cloud-n66391...

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Si c’est bon j’y suis arrivé merci