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[#1]

Bonjour
Je souhaiterais récuperer mes factures de 2013 suite à ma résiliation en juillet 2013.
Merci
Cordialement

[#2]

Bonjour Helgi,

De quelles factures parlez-vous ? Fixe, Internet ou Mobile ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en MP et je vous informerai sur la procédure. (Nom, prénom, adresse actuelle, numéro de téléphone et de compte ...etc.).

Bon après-midi.

[#3]

Bonjour Helgi,

D'après les renseignements que vous m'avez envoyés, j'en conclus que vous souhaitez le duplicata de vos factures de Mobile pour la période de janvier à juin 2013.

Cette recherche est payante et nécessite un délai de traitement de deux semaines.

Bon après-midi.

[#4]

Bonjour Helgi,

D'après les renseignements que vous m'avez envoyés, j'en conclus que vous souhaitez le duplicata de vos factures de Mobile pour la période de janvier à juin 2013.

Cette recherche est payante (3€) et nécessite un délai de traitement de deux semaines.

Si vous maintenez votre requête, merci de m'indiquer l'adresse précise où nous devrons vous faire parvenir les documents.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour Helgi,

J'ai transféré, ce jour, votre demande au service concerné.

Vous recevrez les duplicata, à votre adresse, sous deux semaines.

Bon après-midi.

[#6]

bonjour

j'ai besoin de ma facture détaillée du fixe de décembre 2014

mais depuis que free m'a dégroupé je n'arrive plus à vous joindre

j'ai patienté au tel pendant 30 minutes sans avoir personne

merci