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Réseau Orange non détecté
Bonjour,
Je suis censé avoir mes services internet et téléphone depuis hier, malgré que j’avais reçu depuis quelques jours le SMS me confirmant que je pouvais brancher ma Livebox 4 pour bénéficier d’internet, mais il n’en est rien …
Depuis hier, j’appel le 3900, et je n’ai toujours pas mes services, ce matin la dame me dit qu’il faut faire la MAJ de la Livebox, et que ça va prendre un peu de temps. Qu’il faut que j’éteigne et rallume la box pour avoir internet. J’ai bien dû le faire au moins dix fois depuis ce matin … éteindre, allumer, etc etc …
Je crois que c’est un beau foutage de gueule, je commence à saturer là, je suis en train de tout bouffer mon data du téléphone avec ces bêtises et j’en ai besoin pour mes clients, je suis un commerçant indépendant dans la m… avec cette crise sanitaire. Je n’avais pas besoin en plus d’être balader autant par Orange, vous êtes très décevant …
Donner moi mes services ! Par contre pour m’annoncer ma nouvelle facture, là vous n’avez pas tarder !
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Re: Réseau Orange non détecté
bonjour @Luigi84
insiste au 3900 et au besoin
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : Réseau Orange non détecté
Bonjour @Luigi84
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Réseau Orange non détecté
bonjour @Luigi84
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt