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internet & fixe mes services Orange

Réseau Orange non détecté

Mcr47
contributeur
406  

Réseau Orange non détecté

bonjour

je suis en panne depuis 12 jours, je n’ai plus aucun service d’orange. J’ai fait un signalement au service clients :  un technicien devait se déplacer à mon domicile, je ne l’ai pas vu mais a indiqué sur le dossier : ligne rétablie alors qu’il en est rien ! Toujours en panne. Recontact avec le service client qui me balade de jour en jour en me donnant rdv avec un technicien fantôme que je ne vois jamais et qui précise dans le dossier que nous n’étions pas présents au domicile alors que c’est faux…. Sans compter les rappels des conseillers qui ne sont pas honorés !! Aujourd’hui je ne sais plus vers qui me tourner pour résoudre ce problème et pour qu’orange prenne ses responsabilités. 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
403  

Re: Réseau Orange non détecté

bonjour @Mcr47 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
darkus
star
star
358  

Re: Réseau Orange non détecté

Bonjour  @Mcr47 

 

@melet39 


En complément


en supposant que les voyants de la box sont = OK ,

 je parle pas du tests de débit de ligne ;-))

As tu fais un arrêt -redémarrage ??
-------------

avais tu fais des tests de connexion , d ' abord avec windows 10

-
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/v%C3%A9rifier-l-%C3%A9tat-de-votre-connexion-r%C3%A9seau...
Pour le wifi =>
https://www.zebulon.fr/astuces/internet-reseaux/comment-connaitre-la-vitesse-de-sa-connexion-wifi-so...


Ensuite ,chercher une solution avec Orange
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...
--------------------
Bonne journée

Cordialement @+

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