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Je viens de recevoir un texto orange m’indormant que suite à l’ouverture d’une ligne à mon adresse mon offre est résiliée. Je n’ai sollicité aucune modification et je n’ai pas changé d’adresse. 

Je souhaite conserver mon offre telle quelle. Je pense qu’il s’agit d’une erreur d’orange mais comment faire?! 

Service client injoignable. Merci 

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@Françoise4227 

en espérant que tu ne sois pas victime d'un écrasement de ligne,insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Françoise4227 

Je vais prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète et numéro de mobile concernée). 

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Saida.

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bonjour @Françoise4227 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt