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Bonjour Maeva,

Il ya quelque temps je vous ai demandé comment faire pour annuler ma ligne téléphonique mon compte  Internet (ligne téléphonique ** ** ** ** **), et récupérer mon dépôt de garantie sur ma Livebox.  Je vous avais dis alors que je n'étais pas prêt à le faire, mais que que je le serais, vous pourriez le faire pour moi. Je suis prêt à présent et vous demande de Bien vouloir vous en occuper.

Avec tous mes remerciements.

Cordialement,

**** **bip******

 [EDIT] Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @magellon ,

Je vous invite à ma communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

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Merci Rizo, j'ai trouver la solution.

[#4]

Bonjour Rizo,

Combien de temps après avoir reçu le bon de transport ai-je pour restituer ma Livebox?

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Salut @magellon 

Un c/c source conditions .

Après la date de traitement de votre demande de déménagement, de changement de matériel, de résiliation d'offre ou d'option, vous disposez de 30 jours pour retourner les matériels mis à votre disposition par Orange. Un mail ou un courrier de modalités de restitution vous est envoyé, une fois votre demande réalisée

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bonjour @magellon 

@johann 🫂

tu met

Révélation

Que pensez-vous de certains membres de ce forum qui proposent de le faire pour vous en leur communiquant vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client) par message privé?

je vais te dire et comme te le dit @johann  si @Rizo  voire @Maeva_M  ou autres te demandent tes coordonnées tu peux leur faire entièrement confiance car ils sont webconseillers du forum et traitent les requetes en s'assurant que tu es bien le titulaire de l'abonnement internet ils ont un logo et une signature spécifique

d'autre part pour conserver le meme numero de mobile voire fixe internet il convient de demander la portabilité de ces derniers que l'on obtient via le RIO (relevé identité operateur) que l'on obtient via le 3179 depuis la ligne conncerbnée

cdt

[#7]

Bonjour @magellon , 

Je reprends le suivi de votre dossier et vous confirme un délai de 30 jours pour la restitution du matériel. 
Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Anthony