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re @chrisbib 

merci du retour,car le lien est bien actif

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/14299459

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Merci c'était du lien répondre du Webconseiller que je parlais. Du coup j'ai envoyé autrement en message privé. 

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re @chrisbib 

c'est bien celui ci que je te parlais et que j'ai mis au dessus après avoir cliqué sur envoyer un message privé dans son post

le principal est qu'il soit parti

Bonne fin de journée

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Merci de même 

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Pour avoir une résolution à mon problème, il faudrait déjà apporter une réponse.... 

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Bonjour @chrisbib,

Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous garantir le meilleur suivi, je vous recommande de maintenir vos échanges via un point de contact unique.

Préférez-vous que nous continuions, ensemble, sur la Communauté Orange ou bien continuer avec les équipes du 3900 ?

De ce fait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et souhaite une bonne journée.

Marc

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bonjour 

je comprends tout a fait ce que avez pu vivre je suis dans le meme cas que vous .

mon voisin a fait installer sa ligne internet et comme le prestataire ayant relier mon voisin n'a pas trouver ,il m'a debrancher et a installer sa ligne avec le meme numéro de prise optique que la mienne donc ma ligne a été résiliée sans que je n'ai rien demander ni rien signee et voila maintenant plus de 3 semaines que ca dure avec 5 passages en boutique .

je suis victime et  en attente de reponse .

bref ......