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Bonsoir,

je viens d'emménager et j'ai dans un premier temps souscrit un abonnement téléphonie fixe standard chez Orange (16,90€ / mois) et j'ai ensuite souscrit un abonnement Livebox Zen en demandant à ne pas garder ma ligne fixe Orange. Dois-je résilier mon abonnement fixe originel ou est-ce que cette résiliation est "automatique" ?

En vous remerciant par avance.

[#2 · Accepted solution]

Salut Dia-ne,

ce sera automatique, pas de soucis, ça fait partie de la procédure de migration, par contre lors de ta demande, précises bien migration car si nouveau compte tu risques de perdre tes adresses mail

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Merci beaucoup gecko pour ta réponse !

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je suis avec la livebox zen et je souhaiterai resilier mon  contrat ligne fixe , hors , on me dit  à moi que c'est impossible ! que mon contrat zen est relie au contrat fixe , j'ai pourtant 2 factures differentes , n'ai-je d'autres choix que de tout résilier et d'aller voir ailleurs ?

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Je suis consternée par ce message, car j'envisage aussi de résilier la ligne fixe de ma mère. Elle a deux contrat, ligne fixe et livebox zen. Je vais de ce pas regarder ailleurs, chez Free ou Virgin