internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Merci pour la réponse. Ce matin 1 technicien est arrivé. On attend la suite.....

[#2]

bonjour @Lilig1 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#3]

Bjr, répation faite ce jour vers 10h30.  Espérons que ce rétablissement est définif.

-Redemandons le remboursement des sommes indûment perçues à partir de mai 2020 à Août  inclus. 

Nous avions également demandé 1 ŕésiliation SANS FRAIS  pour services non rendus et engagement non tenus. Notre engagement au 31 12 2020 n'a pas lieu dêtre puisqu 'Orange n'avait pas  respecté les siens. Merci pour vos intervention et rétablissement de la ligne. 

[#4]

bonjour @Lilig1 

merci de ton retour

bonne soirée

[#5]

Même problème. Au début c'était un réseau "clignotant"ensuite plus rien ni internet ni télé ni telephone fixe ni Bein (15€/mois)depuis plus de 1 mois RIEN, à si j'oubliais le prélèvement de ORANGE qui continue sans interruption.

Un message ORANGE du 12 février 2021 me dIt "vos services Livebox sont retablis" (après 1 mois d'arrêt c'est pas mal) je vérifie et bien NON toujours pas de connexion au réseau.

On me " ballade " et je continue à me poser des questions sur le sérieux de ORANGE et la différence avec les autres fournisseurs.

[#6]

bonsoir @MAUVAISRESEAU 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt