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Bonjour,

Suite au décès d'un proche en Juillet 2025, j'ai résilié la ligne téléphonique (ligne classique France Télécom sans box). Je devais recevoir un chèque de remboursement quelques jours plus tard. A ce jour et de nombreuses promesses par téléphone, je n'ai aucun remboursement. Nous sommes le 3 Novembre 2025 et j'ai l'impression (et ce n'est pas qu'une impression) qu'on ma mène en bateau depuis de nombreux mois. A chaque appel, je suis censé recevoir le remboursement quelques jours après l'appel. 

Par je ne sais quel miracle, un modérateur pourrait-il intervenir pour que le remboursement ait lieu ? Si oui, je donnerai les informations en MP. Si il n'y a pas de modérateur, quelqu'un aurait des coordonnées autre que le standard Orange pour m'aider dans la résolution de ce problème ? 

Merci d'avance pour votre aide ! 

Man2510

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Bonjour @Man2510,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

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Bonjour @Man2510, 

Sauf erreur, nous n'avons pas reçu vos coordonnées. N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée.

Sylvie