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Bonjour

J ai résilié mon contrat internet et téléphone fixe fin janvier. Toujours pas de preuve de cette résiliation.

Merci de m adresser le document nécessaire afin sue je le transmette a mon nouvel opérateur.

Suzanne Jacolin

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Bonjour @Suzon38 

comme c'est récent tu vas recevoir une facture de clôture

cdt

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OUI mais pas le temps de surveiller ceci tout le temps....merci d'être plus réactif!

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re @Suzon38 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

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Bonjour @Suzon38,

A quelle date avez-vous résilié ?

Je peux vous apporter mon aide, si vous le souhaitez et vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné.

Je reste à votre disposition. 

Patricia

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Bonjour @Suzon38,

J'ai le plaisir de reprendre le fil de la discussion. Rassurez-vous votre ligne a bien été résiliée le 28 janvier, celle-ci étant encore récente c'est pour cela que vous n'avez toujours pas reçu votre facture de clôture. Rassurez-vous ce n'est plus qu'une question de jour maintenant.

Je vois également que vous avez été en contact avec notre service réclamation et que ma collègue c'est engagé à vous envoyer votre facture de clôture par courrier.

Je vous remercie pour votre bienveillance et votre compréhension.

Excellente journée à vous.

Mathilde