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RDV annulé - Nécessite extension de réseau

Alexis_H
Webconseiller
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399  

Re: Re : RDV annulé - Nécessite extension de réseau

Bonjour @mayke08 

Il n'y a pas que les câbles qui sont concernées par l'étude, je n'ai pas le détail exact en service clients. Vous serez recontacté prochainement.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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mayke08
contributeur occasionnel
376  

Re: Re : RDV annulé - Nécessite extension de réseau

Merci,

ce qui m'étonne c'est, hier ma voisine à reçu un technicien qui lui à branché sa ligne, sa maison est collée à la mienne,et, les câbles passent par les mêmes gaines, c'est bizarre quant même non ?

mayke08
contributeur occasionnel
282  

Re: Re : RDV annulé - Nécessite extension de réseau

bonjour,

ma ligne à été enfin posée et fonctionne, par contre je viens de recevoir la facture,175 euros, 119 eu pour déplacement et intervention du technicien, 55 eu de frais de mise en service, sauf que les câbles étaient déjà tirés de ma maison jusqu'à la route communale, pourquoi ces 119 euros ? merci

melet39
#TopMembre
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261  

Re: Re : RDV annulé - Nécessite extension de réseau

Bonjour @mayke08 

 

merci du retour,pour en savoir plus

appel au service client 3900
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thomas_S
Webconseiller
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240  

Re: Re : RDV annulé - Nécessite extension de réseau


Bonjour @mayke08,


Je suis désormais disponible pour vous apporter une réponse et en effet, le raccordement d'une maison au réseau est facturé 119€, déplacement du technicien inclus. La somme de 55€ correspond aux frais de mise en service de la ligne fixe, vous n'aviez pas reçu ces informations lors de votre commande ?


Thomas



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