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Suite à un questionnaire commentaire posé
le dimanche 08 mars 2020 entre 11h45 et 12heures
Chaque jour je dois éteindre et rallumer ma box pour qu'elle fonctionne, à peu près, normalement. Lors du passage du technicien il a mentionné une mauvaise installation de la fibre, par le sous-traitant. Le nécessaire devait être fait. Rien à se jour et les 69€ pris à tort ne me sont toujours pas remboursés. Pour le pack famille, pendant 3 mois; Après résiliation, suffisamment tôt, je ne devais pas être prélevé du montant annoncé et être remboursé de 12€. Rien de fait. Aucune nouvelle et aucun contact concernant la modification de l'installation suite au constat fait par votre technicien maison et le remboursement de 69€ ne devant pas être prélevé. Attendons de vos nouvelles , sans évidence…
