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Bonjour, en février dernier j'ai choisi l'offre open avec portable+ internet et TV. La mise en service était prévue le 9 mars 2020. Or j'ai reçu la facture de ce service dès février alors que je n'avais rien ... J'ai fait une réclamation en boutique mais aucune nouvelle depuis 3 mois ... J'ai Tchatté mais on me renvoie sur des cases de remboursement et mon cas n'est pas explicité.. Avez vous déjà eu le cas ? Merci pour votre réponse. Lavinia.

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bonjour @LAVINIA8076 

en principe la régularisation se fait sur la deuxième facture sinon fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt