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BONJOUR, 

je dois faire un retour de mon ancien décodeur contre un nouveau , orange m'a envoyé un bon de transport pour mon disque dur de mon décodeur  actuel cela veut-il dire que je dois envoyer mon disque dur indépendamment de mon décodeur ? pourquoi n'ai-je pas de bon de retour pour mon ancien décodeur ? je dois récupérer mon nouveau décodeur à un point relais .

merci 

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bonjour @Nono3811 

en principe l'échange se fait en point relais,ton ancien équipement repart dans le carton du nouveau

cdt

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Merci. 

Je viens de voir  que l enregistreur est envoyé indépendamment du décodeur, je vais attendre que tout les équipements soit en points relais 

Cdlt

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re @Nono3811 

n'attends pas trop longtemps que ton décodeur ne retourne pas à orange

cdt